Cos’è il customer journey

Il Customer journey (viaggio del cliente), è la storia della relazione tra il cliente e l’impresa, nel tempo e nei diversi punti di contatto, sia online che offline. Questo viaggio, parte dal bisogno di un prodotto/servizio e termina con l’acquisto. Le varie tappe del percorso, online e offline, proseguono in diversi punti ben distinti: 1) Awareness:…

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Piacere, DT!

Un’agenzia di comunicazione a Cuneo? E a cosa serve?Be’, serve innanzi tutto a fare tutte le cose che facciamo noi, individualmente, ma in maniera coordinata. Così possiamo offrire un servizio completo ai nostri clienti. E chi sarebbero i vostri clienti?I nostri clienti sono tutte quelle PMI (Piccole e Medie Imprese) che vogliono comunicare i loro…