Quando si parla di user experience, spesso si pensa a layout e interfacce. Ma anche le parole sono parte dell’esperienza. Anzi: sono spesso ciò che trasforma un’interazione in una relazione.
L’UX writing si occupa proprio di questo: scrivere testi brevi, chiari, utili e coerenti con la voce del brand, nei punti chiave dell’esperienza utente. Call to action, messaggi di errore, titoli, etichette, micro-testi.
Un buon UX writer non scrive “bello”, ma scrive “giusto”. Aiuta l’utente a capire, a scegliere, a sentirsi accompagnato. E spesso, proprio grazie alle parole, migliora le performance di un’intera interfaccia.
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